法学院学生起诉网约车公司立诉前调解案，只因打车实付价高于预估价

滴滴出行预估价与实付价差异引诉讼，消费者权益如何保障？

近日，上海市静安区人民法院受理了一起针对上海滴滴畅行科技有限公司（下称：滴滴公司）的诉讼案件。案件起因于一名法学院学生陈允（化名）发现滴滴出行平台的打车费用实付价高于预估价，认为此举涉嫌低价诱导消费者下单，损害了消费者的知情权和选择权。

据悉，今年3月，陈允通过滴滴出行平台打车前往上海某餐厅就餐，行程结束后发现订单实付价为72.99元，远高于预估价56.23元，超出幅度高达29.81%。对此，滴滴出行平台解释称，预估价是系统根据实时路况预估行驶时长、里程计算得出，仅供参考，实际费用则根据行程实际行驶的时间和距离计算，受天气、路况等因素影响。

然而，陈允和另外3名同学通过查阅法律条款和收集251份调查问卷及112份消费者的历史打车订单，发现其中有94份订单的实付价高于预估价。他们将这种现象称为“幽灵低价”。陈允表示：“作为大学生，我对价格比较敏感，这种现象可能构成价格欺诈。”

值得注意的是，“幽灵低价”现象此前已引起过关注。2021年，上海市互联网信息办公室曾发布讨论网约车实付与预估费用差异的文章，指出滴滴、首汽、美团、高德等打车软件的预估价格和实际支付价格之间存在显著差异。

此次诉讼或将引发公众对网约车平台收费透明度的关注，推动平台改进定价机制，保障消费者权益。滴滴公司是否会就此问题进行回应和调整，仍有待观察。